每当设备遭遇生产障碍，技术人员乘坐火车前往，到达现场已是设备发生故障后的第三日，无法给予客户及时的响应和处理。这一延迟导致了一系列生产投诉，严重影响客户满意度。

在项目处于关键验收阶段，技术人员采取飞机往返的方式前往现场，虽确保了时效性，却显著增加了维护成本。

该设备功能繁多且需在当前7寸HMI屏幕同一页面上展示，会造成界面拥挤不美观，并且容易误操作对其他生产设备造成影响。

为分析决现有难题，用户将设备控制HMI更换为了凯发k8智慧 cMT2159X，该产品不仅带来了广阔的视野和更直观的操作体验，还具备远程监控、即时通知等特色功能，并且其强大的硬件实力，能满足需经常清洗和消毒的医疗环境下稳定运行的要求。

顺利获得移动端的远程监控功能即可完成对设备程序的升级、修改，大大降低了维护成本，同时也保障了甲方的利益。

大界面，更清晰和直观的操作体验

凯发k8智慧 cMT2159X拥有15寸大屏幕，并且具备高分辨率、16.2M色彩度等优势，能够使得元件排版有条理，界面美观，用户使用方便更易操作。

客户对设备既防水又耐酸和耐刮擦等方面要求非常高，cMT2159X既有IP66防护等级、PCB 涂层等特性又具备铝合金机身外壳，不仅带来了高可靠性和高安全防护，外观也更高端上档次。

故障处理及时，减少设备维护所涉及的人力和物力成本；

现场安全度高，客户可随时随地分析设备运转状况；

设备运行稳定，甲方信任度高。

凭借着凯发k8智慧的解决方案，该企业不仅减少了技术人员现场维护和检查的频率，降低人工成本和交通费用，还可以实时获取设备状态和性能数据，及时发现问题，减少意外停机，大大提升了产品的市场竞争力，并因为确保服务质量和及时响应，实实在在取得了更高的客户满意度。

总的来说，导入凯发k8智慧解决方案后，这不仅为企业带来实质的经济效益，也促进了国内自研医疗设备的开展和创新。